常见问题

“瞬感通^1,4”是一款免费的移动应用程序，家人、朋友和照护者可使用此应用程序，在“连接用户”使用“辅理善瞬感^2,3”应用程序，以及“辅理善瞬感”传感器时，接收这些用户发送的血糖数据。

您在安装“瞬感通”应用程序，并在接受““辅理善瞬感”应用程序用户发送的连接邀请之后，将在自己的智能手机上，收到其血糖数据。

使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 或辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器和辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 应用程序关注连接的 LibreLinkUP 用户也会接收葡萄糖警报数据和通知^{5, 6, 7}。

“辅理善瞬感”应用程序按其设计，可由糖尿病患者使用，这些患者使用智能手机和“辅理善瞬感”传感器，即可对血糖进行日常监测。

“瞬感通”应用程序按其设计，可由家人、朋友和照护者使用。这些人使用该应用程序，可在自己的智能手机上，接收血糖数据或血糖警报。“瞬感通”应用程序不能用于扫描“辅理善瞬感”传感器。

“瞬感通”应用程序不应用于治疗，也不应用于确定剂量。请参照血糖监测系统，并/或咨询专业医护人员，再做出治疗决策。

“瞬感通”应用程序按其指定用途，不能在临床环境中使用，也不能由临床医生用于对其患者进行监测。

用户年满 18 岁，或达到本地法律所规定的其他成年年龄，均可在“瞬感通”应用程序中创建帐户。

“辅理善瞬感”应用程序在收到“辅理善瞬感”传感器发送的血糖数据时，即会将该血糖数据传输至“瞬感云”云端。“辅理善瞬感”用户使用“辅理善瞬感”应用程序，可邀请家人、朋友和照护者接收血糖数据。这些家人、朋友和照护者可在自己的手机上，安装“瞬感通”应用程序，接受共享邀请，然后查看血糖数据，并接收其“连接用户”发送的血糖通知。

照护者使用“瞬感通”应用程序，可连接多达二十 (20) 位的 “辅理善瞬感”应用程序用户。同样，“辅理善瞬感”应用程序的用户在共享血糖数据时，可与多达二十 (20) 位的 “瞬感通”应用程序的用户进行共享。

您可以查看“连接用户”最新的血糖读数和趋势箭头，这些信息可显示血糖的趋势方向。

对于使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器和辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 应用程序关注连接的 LibreLinkUp 用户，您还可以在您的连接收到葡萄糖警报时接收共享的葡萄糖警报通知。

对于使用辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器和辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 应用程序关注连接的 LibreLinkUp 用户，您还可以根据连接的葡萄糖读数接收 LibreLinkUp 自设葡萄糖警报通知。

所有的“瞬感通”用户将不会收到：

• 有关扫描不成功或扫描错误的信息
• 有关胰岛素、食物等内容的注意事项
• 在某些情况下，趋势箭头可能并不总是与读数一起显示的

如果您使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 或辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器关注连接，您也不会收到：

• 信号丢失警报通知（每次在“连接用户”信号丢失，无法连接其“辅理善瞬感”传感器时）

这取决于多种因素，包括：Internet 的连接情况、“辅理善瞬感”应用程序用户的网速，以及“瞬感通”应用程序用户的网速。这些用户在连接 Internet 时，“瞬感通”应用程序的用户通常在几秒之内，即可看见其“连接用户”的血糖数据。

每当您的连接使用其辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 移动应用程序成功扫描其辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 或辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器时，您都会收到葡萄糖数据。

但是，如果您的连接使用其辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 传感器而不是其智能手机扫描其辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 或辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器，则您将不会收到该扫描产生的葡萄糖数据。辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 传感器不是联网设备，不能以这种方式用于共享葡萄糖数据。

如果您的连接使用的是辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器或辅理善瞬感选择 | FreeStyle Libre Select 传感器，则如果他们的辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器或辅理善瞬感选择 | FreeStyle Libre Select 传感器在其辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 应用程序的蓝牙范围内，您将从连接收到葡萄糖数据。

您可以在“瞬感通”应用程序的主屏幕上，查看“连接用户”最近 12 小时的血糖历史数据，并可在日志簿中，查看最近 2 周的扫描数据，以及血糖警报事件。

“瞬感通”应用程序的血糖图表中，将填充最近 12 小时的血糖读数、最近 2 周的扫描数据，以及日志簿中的血糖警报事件。您应该只会看到最新的通知。

“LO（低）”表示血糖读数低于 2.2 mmol/L (40 mg/dL)。

“HI”表示葡萄糖读数高于：

• 22.2 mmol/L (400 mg/dL)（针对美国和加拿大的辅理善瞬感 2 用户以及澳大利亚的 Insulet Omnipod® 5 用户）
• 27.8mmol/L (500mg/dL)（针对所有其他用户）

所看到读数如果是这两者之一，则“连接用户”应遵循血糖监测系统用户手册中的说明。

红色指示血糖读数偏低（<70 mg/dL或3.9 mmol/L）。

橙色表示“辅理善瞬感 3”用户的血糖读数 >240mg/dL 或 13.9 mmol/L，所有其他用户的血糖读数 >250mg/dL 或 13.3 mmol/L。

绿色表示读数在“连接用户”的目标范围之内。

黄色表示读数在“连接用户”的目标范围之内，且在高血糖阈值和低血糖阈值之间。

LibreLinkUp 应用程序与许多流行的 Android 和 iOS 智能手机兼容。

推荐的操作系统：

• Android 8.0, 8.1, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, 13.0, 14.0, 15.0, 16.0
• iOS 13.1.3, 13.2, 13.3, 13.3.1, 13.4.1, 13.7, 14.0, 14.4.2, 15.0, 16.0, 17.0, 18.0, 26.0

请仔细阅读以下内容，了解操作系统 (OS) 功能如何影响您接收葡萄糖读数和葡萄糖警报通知（如果可用）的能力：

• 对于 iOS 17 或 iOS 18 用户，我们目前不建议您的 LibreLinkUp 应用程序使用辅助访问模式或要求密码或要求面部 ID。
• 对于 Android 15 用户，我们不建议此时在私人空间中安装该应用程序。

手机必须满足以下要求：

• Wi-Fi 或移动网络

LibreLinkUp 应用程序与辅理善瞬感宝 | FreeStyle LibreLink 特别版应用程序或辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 特别版应用程序不兼容。

不评估或支持越狱设备和测试操作系统版本。

您如果使用 Android 智能手机，则可从 Google Play 商店，下载该应用程序。您如果使用 iPhone，则可从应用程序商店，下载该应用程序。

您和“连接用户”均需要连接 Internet，您才能收到血糖数据和通知。

“辅理善瞬感”应用程序的用户必须发起连接操作。让“辅理善瞬感”应用程序用户在其智能手机上，打开“辅理善瞬感”应用程序，然后：

1. 打开 Navigation Menu（导览菜单）
2. 轻触 Connected Apps（已连接的应用程序）
3. 在“瞬感通”中，轻触 Connect（连接）或 Manage（管理）
4. 轻触 Add Connection（添加连接用户）
5. 输入您的（“瞬感通”用户）名字、姓氏和电子邮件地址
6. 轻触 Add（添加），发送邀请

“辅理善瞬感”应用程序用户在发送邀请时，您将收到一封电子邮件，该电子邮件将说明如何下载“瞬感通”应用程序，以及如何注册一个帐户。

您在登录“瞬感通”应用程序之后，请接受连接邀请。

不需要，“辅理善瞬感”应用程序用户不需要使用“瞬感通”应用程序，即可与“瞬感通”应用程序的用户共享血糖数据。如果“辅理善瞬感”应用程序用户要接收其他“辅理善瞬感”应用程序用户的血糖数据，则此“辅理善瞬感”应用程序用户应安装“瞬感通”应用程序，并连接其他的“辅理善瞬感”应用程序用户。

不必相同，“连接用户”在“辅理善瞬感”应用程序，以及在“瞬感通”应用程序中的名字和姓氏可以不同，但在这两个应用程序中的电子邮件地址必须相同。

可以。“辅理善瞬感”应用程序用户使用 Connected Apps（已连接的应用程序）菜单，可在其“辅理善瞬感”应用程序中，查看活动的“连接用户”。

可以。您如果在智能手机上下载了“瞬感通”应用程序，则将看到一条弹出消息，询问您下次在打开该应用程序时，是否要接受邀请。轻触 Allow（允许），确认该连接用户。

可以。“辅理善瞬感”应用程序用户可随时停止共享血糖数据。为此，“辅理善瞬感”应用程序用户应打开其“辅理善瞬感”应用程序，然后：

1. 轻触Navigation Menu（导航菜单）
2. 轻触 Connected Apps（已连接的应用程序）
3. 在“瞬感通”中，轻触 Manage（管理）
4. 轻触“连接用户”的姓名，停止与之共享数据
5. 轻触 Stop Sharing（停止共享）

该用户在“瞬感通”中，将不再收到血糖数据或通知，其姓名也将从“辅理善瞬感”应用程序用户的“连接用户”列表中移除。

要重新连接，“辅理善瞬感”应用程序用户必须在其“辅理善瞬感”应用程序中，创建新的连接，然后邀请您再次进行连接。

“辅理善瞬感”应用程序用户必须在其“辅理善瞬感”应用程序中，创建新的连接，然后邀请您再次进行连接。

可以。您如果登录相同的帐户，则将能够在新安装的“瞬感通”应用程序中，查看“连接用户”的血糖数据。

是。要临时关闭通知：

1. 在应用程序中，转至任意“连接用户”的血糖图表屏幕
2. 轻触齿轮图标
3. 然后，轻触 OFF（关闭），关闭该“连接用户”的通知设置
4. 针对其他“连接用户”，重复步骤 1-3

检查各个“连接用户”的 Notifications Settings（通知设置）屏幕，查看是否启用了通知功能。

1. 在应用程序中，转至“连接用户”的血糖图表屏幕
2. 轻触齿轮图标
3. 然后，轻触 ON（打开），打开该“连接用户”的通知设置
4. 针对其他“连接用户”，重复步骤 1-3

注：您如果在“通知设置”屏幕中，启用了通知功能，但仍未收到通知，请转至智能手机操作系统上的通知设置部分，然后打开“瞬感通”应用程序的通知功能。

不会，您如果将智能手机设置为“仅震动”或“请勿打扰”，则不会在“瞬感通”应用程序中收到声音通知。

您如果打开了“瞬感通”应用程序，并至少登录了一次，则会收到血糖数据通知。您在接收通知时，并不需要打开或运行“瞬感通”应用程序。

LibreLinkUP 可以接收使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器或辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器和兼容辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 应用程进行的连接发出的葡萄糖警报。要在 LibreLinkup 中接收这些葡萄糖警报，您的连接必须在辅理善瞬感 | FreeStyle Libre 应用程序上启用这些警报，以便您可以在 LibreLinkup 中接收这些警报。

针对这些“连接用户”，您除了会收到血糖读数和趋势箭头之外，还可以收到低血糖和高血糖警报。您不会收到：

• 信号丢失警报

对于未使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器或辅理善瞬感 3 | FreeStyle Libre 3 系统传感器进行的连接，您将继续收到葡萄糖读数和趋势箭头。

血糖警报是借助通知功能显示的，并会显示在“连接用户”的血糖图表，以及“瞬感通”的日志簿屏幕之中。

对于使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器进行的连接，每次您的连接收到其移动应用程序中的葡萄糖警报通知时，您也会在 LibreLinkup 中收到葡萄糖警报通知。

可以。您可以按照“连接用户”，而不是按照针对所有“连接用户”的全局设置，对通知设置进行自定义。

“连接用户”所使用的“辅理善瞬感”传感器没有血糖警报。只有在“连接用户”的“辅理善瞬感”传感器具有血糖警报时，才会显示血糖警报通知设置开关。

只有在“连接用户”的“辅理善瞬感”传感器具有血糖警报时，才会显示血糖警报通知设置开关。如果血糖警报部分未显示在通知设置中，则“连接用户”所使用的“辅理善瞬感”传感器不会有血糖警报。

即使您在 LibreLinkUp 中为您的连接启用了葡萄糖警报通知，如果您的连接没有使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器，或者其移动应用程序上没有启用葡萄糖警报，您也不会收到葡萄糖警报通知。

注意： 如果您的连接使用辅理善瞬感 2 | FreeStyle Libre 2 系统传感器并启用了葡萄糖警报，但您仍未收到通知，请进入智能手机操作系统上的通知设置并为 LibreLinkUP 应用程序打开通知功能。

不可以。您必须创建“瞬感云”帐户，或登录现有帐户，才能使用“瞬感通”应用程序。

重置密码的方法如下：

1. 进入“Get Started”（开始使用）屏幕
2. 轻触“Sign In”（登录）
3. 轻触“Forgot Password?”（忘记密码？）
4. 输入创建帐户时使用的电子邮件地址
5. 轻触“Done”（完成）
6. 您将收到一封包含密码重置链接的电子邮件
7. 点击链接并输入新密码。
8. 使用新密码，登录“瞬感通”应用程序

可以，您可以使用现有的“瞬感云”帐户，登录“瞬感通”应用程序。专业医护人员无法使用其专业版“瞬感云”帐户，登录“瞬感通”应用程序。“瞬感通”应用程序不适合临床使用，也不适合专业医护人员使用。

可以。您可以在多部手机上，登录“瞬感通”应用程序上的帐户。

1. 轻触Navigation Menu（导航菜单）
2. 轻触 Account（帐户）
3. 轻触 Account（帐户）屏幕上的“菜单”按钮
4. 轻触 Log Out（注销）

可以。即使您或您的“连接用户”更改了帐户的电子邮件地址，“连接用户”也可以得到维护。

可以。您用于“瞬感通”应用程序的电子邮件地址，可以与用于“辅理善瞬感”应用程序的地址相同。

不能。您使用“瞬感通”应用程序帐户，只能在“瞬感通”应用程序中，而不能在“瞬感云”中，查看“连接用户”的血糖数据。

这视情况而定。“瞬感通”应用程序是基于地区的。因此，您只能连接这样的“辅理善瞬感”应用程序用户：其“瞬感云”帐户所在的地区与您的帐户相同。否则，您将无法连接该“辅理善瞬感”应用程序用户。您如有其他问题，请联系客户支持人员。

重置密码的方法如下：

1. 进入“Get Started”（开始使用）屏幕
2. 轻触“Sign In”（登录）
3. 轻触“Forgot Password?”（忘记密码？）
4. 输入创建帐户时使用的电子邮件地址
5. 轻触“Done”（完成）
6. 您将收到一封包含密码重置链接的电子邮件
7. 点击链接并输入新密码。
8. 使用新密码登录瞬感通